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Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité du bien et des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par voie postale à l’adresse suivante GSC Sarl 8 rue des Myrtilles 31820 PIBRAC dans le délai de trente jours de la livraison.
- Durée et exclusion des garanties
Tous les articles vendus sur le site font l’objet d’une garantie constructeur variable d’un article à l’autre :
- Cartouches, atomiseurs : Garantie DOA « Dead on Arrival » : Cette garantie signifie « Défectueux à l’arrivée ». Batteries : Les batteries de nos cigarettes électroniques sont garanties 2 mois.
- Les articles de type alimentation chargeur USB, adaptateur secteur, adaptateur allume-cigare sont garantis 6 mois.
Toutefois, les garanties exposées ci-dessus ne couvrent pas :
- L'utilisation anormale ou non conforme des produits
- Les câbles d’alimentation qui se seraient dessoudés
- Les produits ayant été ouverts, ou ayant des traces d’ouverture
- Les défauts et conséquences liés aux causes extérieures (inondation, surcharge, chute, accident…)
- Modalités de prise en charge des garanties
Le remplacement d’un produit ne sera effectué qu’une fois le retour préalable du produit défectueux.
Ce retour devra être expédié en recommandé, ou avec un numéro de suivi colis. A défaut, le client pourrait être tenu pour responsable de toute perte, spoliation, avarie ou détérioration du colis et la prise en charge de la garantie serait alors invalidée. Il appartient également au client d’emballer correctement le produit à retourner.
Tout demande de garantie devra impérativement être accompagnée de la facture d’achat.
Garantie DOA « Dead On Arrival » : Garantie couvrant les articles défectueux à l’arrivée.
Le client dispose d’un délai de 48 heures pour signaler un article défectueux à réception soit par mail ou par tel et pour renvoyer l’article défectueux, accompagné de la facture d’achat, à la société GSC Sarl par recommandé ou suivi colis. Si le délai de 48 h est respecté, le montant des frais de retour seront remboursés au client sous forme d’avoir et l’article de remplacement expédié aux frais de la société GSC Sarl dès réception de l’article défectueux.
Autres garanties : Le client s’engage à renvoyer à sa charge l’ article objet de la garantie par recommandé ou suivi colis, accompagné de la facture d’achat. L’envoi et le remplacement de l’article sera pris en charge par la société GSC Sarl
Pour toute question, vous pouvez contactez notre service client
Par téléphone : 0977 21 77 28 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Par mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Par courrier : GSC Sarl 8 rue des Myrtilles 31820 PIBRAC